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Présentation
Cap SAV crée par C.Colin, est l'activité d'audit, de conseil et de formation de son consultant : Claude COLIN à votre écoute pour :
  
  • Analyser les forces et faiblesses de votre SAV et la satisafaction client.
  • Mettre en place votre Politique SAV.
  • Faire de votre SAV un centre de profit et service client.
  • Former vos équipes et vos responsables SAV.
  • Faire de votre SAV un observatoire de la Qualité.
  • Améliorer la rentabilité de votre SAV.

  
Offres de Services
20 ans d'expérience professionelle  en Direction de centres de profit SAV et Services Client et en
management des hommes et des organisations.
Présentation
 "Pour donner la bonne orientation à votre SAV".
Cap-SAV
Actualités
   Formation de 2 jours à Paris.

       "Rentabiliser son SAV".
09 au 10/03/2010
16 au 18/04/2010

Formation de 3 jours à Paris.

"Du SAV au Service Client".
16 au 17/03/2010
Formation de 2 jours à Lyon ou Annemasse.

"Rentabiliser son  SAV".
 
Formation de 2+2 jours à Annemasse.

"Mettre en place sa Politique SAV grâce au Business Plan".
  
11 au 12/05 et 29 au 30/06
Cap-SAV : Audit, Conseil, Formation en Management et Développement SAV.
Adresse : Claude Colin ; 96, rue de la poterie ; 74890 Bons en Chablais ; Tél : 04.50.31.74.49 - Port : 06.85.90.29.60 ; email : claude.colin26@wanadoo.fr